Политика конфиденциальности

EquityReturns Advisory обрабатывает персональные данные на основании Закона РК «О персональных данных и их защите», а также в части платежей - норм гражданского и налогового законодательства РК. Факт использования сайта, отправки форм, подписания договора или оплаты счета означает согласие с данной политикой и условиями обработки.

При обращении через формы или по телефону: ФИО, телефон, e‑mail, город, удобное время для связи. В процессе консультаций по стратегии выплат и портфельному управлению: инвестцели и горизонты, риск‑профиль, валюта и предпочтения, ориентировочные доходы/расходы, сведения о текущем портфеле (по вашему выбору), ИИН и реквизиты для договоров и счетов, копии документов KYC (удостоверение личности) - при необходимости. Технически: IP‑адрес, cookies, тип устройства и браузера, журналы ошибок. По согласованию возможны записи звонков для качества и протоколирования решений по портфелю.

Консалтинг и моделирование стратегии выплат, подготовка расчетов по доходности и кэш‑флоу, составление инвестиционных рекомендаций, выставление счетов и прием оплат, исполнение договоров и актов, техническая поддержка и сопровождение, информирование об изменениях методик и материалов, соблюдение требований учета и налоговой отчетности, внутренняя аналитика для улучшения сервиса и удобства сайта.

Передача данных защищена TLS, хранение - на серверах с ограниченным доступом по ролям и журналированием действий. Доступ к персональной информации имеют только уполномочанные сотрудники для выполнения задач по договору. Сроки хранения: документы по сделкам и бухгалтерии - до 5 лет, база договоров - срок действия договора плюс 36 месяцев, записи звонков (если есть) - до 180 дней, технические логи - от 30 до 180 дней. По запросу предоставим краткую выписку об имеющихся у нас данных в течение 2-3 рабочих дней.

Данные могут передаваться: платежным провайдерам и банкам‑эквайерам (для обработки оплат), сервисам электронного документооборота и облачного хранилища (для подписания актов и резервного копирования), провайдерам e‑mail/SMS‑рассылок (уведомления по заявкам и счетам), бухгалтерскому аутсорсингу (учет и закрывающие документы), системам веб‑аналитики (оценка посещаемости). При корпоративных проектах с управляющими компаниями или мажоритарными акционерами передается агрегированная статистика без лишних персональных деталей - с согласия участников. Часть сервисов может находиться за пределами РК; при этом используются договорные и технические меры для надлежащей защиты. Продажи персональных данных мы не осуществляем.

Вы вправе: запросить копию своих данных, уточнить или исправить сведения, ограничить обработку, отозвать согласие (если обработка основана на согласии), запросить удаление при отсутствии законных оснований для хранения, возразить против рассылок, получить данные в машиночитаемом виде. Запрос направьте на нашу контактную почту - подтвердим личность и ответим в течение 10 рабочих дней. Первый запрос бесплатный; повторный в течение 3 месяцев - организационный сбор ₸3 000 (на покрытие затрат). При разногласиях можете обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных РК. Если ошиблись в форме - просто напишите нам, мы поправим за 1-2 рабочих дня.

Куки используются для работы форм и личных настроек, безопасности сессии, аналитики посещаемости и понимания, как пользователи просматривают материалы по стратегиям, а также для сохранения выбранного языка/города. Срок жизни - от 1 дня до 13 месяцев в зависимости от типа. Вы можете отключить куки в настройках браузера; часть функций сайта (формы, авторизация, сохранение черновиков) может работать ограниченно.

Мы применяем внутреннюю статистику сервера и сторонние счетчики посещаемости для оценки трафика, конверсии форм, времени на странице и источников переходов. Данные используются агрегированно для улучшения навигации и материалов, не для автоматического принятия инвестиционных решений. Где возможно - применяется маскирование IP и сокращенные идентификаторы. Типовой срок хранения обезличенных метрик - до 14 месяцев. Вы можете ограничить сбор аналитики через настройки браузера или блокировщики.

Вопросы по обработке данных: hello@equityreturnskz.com, +7 (705) 214-36-82. Офис: г. Павлодар, ул. Ломова, 45, офис 504. График: пн-пт, 10:00-18:00 (GMT+6). Для очной встречи удобнее согласовать время заранее; обычно назначаем встречу в пределах 3-5 рабочих дней.